Bij Artiq Software B.V. doen wij ons uiterste best om uw koffiemachine of accessoires snel en zorgvuldig bij u thuis te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending en levering.

1. Verwerkings- en levertijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling.

De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 2–5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.

Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Indien van toepassing bieden wij gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag (zoals vermeld op de website).

3. Leveringsgebied

Wij leveren binnen Nederland en — indien aangegeven op de website — ook naar andere EU-landen.

Voor internationale verzending kunnen afwijkende levertijden en verzendkosten gelden.

4. Verzending en transport

Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u (indien beschikbaar) een track & trace-code per e-mail.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

5. Niet thuis bij levering

Indien u niet thuis bent:

  • Kan het pakket bij buren worden afgeleverd
  • Of bij een afhaalpunt worden bezorgd

Indien een pakket niet tijdig wordt afgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

6. Beschadigde levering

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Is het pakket zichtbaar beschadigd?

Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

📧 info@kreppo.nl

📞 +31 6 33 70 73 91

Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een foutief opgegeven adres, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

8. Vertraging of overmacht

In uitzonderlijke situaties (bijvoorbeeld transportproblemen, stakingen of andere vormen van overmacht) kan levering vertraging oplopen.

Wij houden u in dat geval zo goed mogelijk op de hoogte.

9. Contact

Voor vragen over verzending of levering:

Artiq Software B.V.

Wittesteijn 28

8303 XV Emmeloord

Nederland

📧 info@kreppo.nl

📞 +31 6 33 70 73 91

🕒 Maandag t/m zondag, 08:00–18:00 uur